PT Mandiri Tunas Finance atau MTF menggelar Special Customer Day 2026 sebagai wujud penguatan layanan dan interaksi pelanggan pada momentum Hari Pelanggan Nasional. Kegiatan yang mengusung semangat #ThinkCustomer ini menjadi ruang bagi perusahaan pembiayaan untuk lebih dekat memahami kebutuhan nasabah, termasuk di wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Perhelatan tersebut tidak sekadar seremonial. MTF menyiapkan program interaksi, edukasi produk, layanan pembiayaan, serta aktivitas sosial agar hubungan dengan pelanggan semakin erat dan bermakna. Fokus utamanya adalah pengalaman nasabah yang lebih personal dan relevan dengan kebutuhan sehari-hari.
Semangat ThinkCustomer dalam Hari Pelanggan
Direktur Utama Mandiri Tunas Finance Freddy Iwan S. Tambunan menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional bagi MTF lebih dari sekadar momen apresiasi. Momentum ini dimanfaatkan untuk memahami kebutuhan pelanggan, memperkuat mutu pelayanan, dan menghadirkan nilai yang lebih luas bagi masyarakat.
Pernyataan tersebut disampaikan dalam keterangan pada Senin, 7 September 2026. Pendekatan #ThinkCustomer menjadi landasan agar setiap sentuhan layanan, dari informasi produk hingga proses pembiayaan, berorientasi pada kenyamanan dan kepercayaan nasabah.
Rangkaian Aktivitas Special Customer Day
Special Customer Day 2026 dilaksanakan pada Jumat, 4 September 2026. Pelanggan disambut dengan welcome drink dan makanan ringan sehingga suasana kedatangan terasa hangat. Di sisi lain, tersedia live streaming edukatif yang membahas produk dan layanan secara ringkas dan mudah dipahami.
Rangkaian acara juga mencakup unboxing serta test drive kendaraan Chery Q. Nasabah yang tertarik dapat melanjutkan ke skema pembiayaan melalui program khusus yang disiapkan bertepatan dengan Hari Pelanggan. Kombinasi edukasi dan pengalaman langsung ini bertujuan memudahkan keputusan finansial yang lebih terinformasi.
- Penyambutan pelanggan dengan welcome drink dan kudapan ringan
- Siaran langsung edukatif mengenai produk dan layanan
- Sesi unboxing dan test drive Chery Q
- Program pembiayaan khusus momentum Hari Pelanggan
Nilai Interaksi bagi Nasabah di Jakarta
Bagi pembaca di Jakarta, kehadiran program semacam ini relevan karena kebutuhan kendaraan dan pembiayaan sering menjadi bagian perencanaan rumah tangga maupun usaha. Interaksi tatap muka yang dilengkapi edukasi membantu nasabah menilai opsi secara lebih tenang, tanpa terburu-buru pada penawaran yang kurang jelas.
MTF menempatkan kegiatan sosial sebagai pelengkap, sehingga peringatan Hari Pelanggan tidak hanya berputar pada transaksi. Pendekatan itu sejalan dengan upaya mempererat hubungan jangka panjang, di mana kepuasan layanan dan kejelasan informasi menjadi fondasi kepercayaan.
Penguatan Layanan Pembiayaan Berkelanjutan
Special Customer Day menjadi salah satu cara MTF merawat kualitas pelayanan di tengah persaingan industri pembiayaan. Dengan membuka ruang dialog, uji coba produk, dan penjelasan skema kredit, perusahaan berupaya menekan jarak antara penyedia jasa dan pengguna.
Ke depan, pola interaksi serupa diharapkan terus memperkuat literasi pembiayaan di kalangan pelanggan. Nasabah yang lebih paham produk cenderung lebih siap mengelola kewajiban dan memanfaatkan fasilitas sesuai kapasitas keuangan masing-masing.
Secara keseluruhan, peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 lewat Special Customer Day menegaskan komitmen MTF pada pengalaman pelanggan yang lebih manusiawi, transparan, dan bermanfaat. Bagi masyarakat Jakarta yang membutuhkan pembiayaan kendaraan, momentum ini memberi gambaran konkret bagaimana layanan dapat dihadirkan secara lebih dekat dan informatif.
Sumber: Sindo News.